सिंगापुर की टेलीहेल्थ कंपनी डॉक्टर एनीव्हेयर ने टेलीहेल्थ सेवाओं की अपनी डिलीवरी बढ़ाने के लिए यूएस-आधारित क्लाउड संचार प्रदाता वोनेज से एक वीडियो एपीआई को अपनाना शुरू कर दिया है।

Vonage के संचार मंच में एक मिलियन से अधिक पंजीकृत डेवलपर हैं जो व्यापार निरंतरता, दूरस्थ कार्य और विभिन्न सेवाओं की दूरस्थ डिलीवरी प्रदान करने के लिए इसके API का उपयोग कर रहे हैं। यह पूरी तरह से प्रोग्राम करने योग्य है और वीडियो, वॉयस, चैट, मैसेजिंग, संवादी वाणिज्य, एआई और मौजूदा उत्पादों, वर्कफ़्लो और सिस्टम में सत्यापन के एकीकरण की अनुमति देता है।

यह क्यों मायने रखता है

पिछले साल, DA ने बताया कि उसके वीडियो परामर्श में एक वर्ष के बाद चार गुना वृद्धि हुई, जबकि इसके प्लेटफॉर्म पर चिकित्सकों की संख्या में 70% का विस्तार हुआ। वर्तमान में, इसके टेलीहेल्थ प्लेटफॉर्म का उपयोग लगभग 2.5 मिलियन उपयोगकर्ताओं और 3,000 सामान्य चिकित्सकों और दक्षिण पूर्व एशिया के विशेषज्ञ डॉक्टरों द्वारा किया जा रहा है।

डीए के सीईओ लिम वाई मुन ने कहा, “हमारे प्लेटफॉर्म के ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और हमारे तेजी से बढ़ते उपयोगकर्ता आधार पर समय पर चिकित्सा ध्यान देने के लिए उच्च गुणवत्ता, निर्बाध वीडियो सेवाएं हमारे लिए आवश्यक हैं।”

डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए, कंपनी ने चिकित्सा सलाह प्रदान करने और वीडियो परामर्श पर पर्यवेक्षित स्व-स्वैब COVID-19 परीक्षण देने के लिए अपनी वीडियो क्षमताओं को बढ़ाने के लिए Vonage के वीडियो एपीआई को अपनाने का विकल्प चुना।

लिम ने कहा, “हमें वोनेज वीडियो एपीआई के एकीकरण के माध्यम से अपनी तकनीकी क्षमताओं को मजबूत करने का विश्वास है, जिससे हम अपने ग्राहकों को समय पर और प्रभावी तरीके से सेवा दे सकें।”

बड़ी प्रवृत्ति

अपने वीडियो एपीआई के माध्यम से, टेलीहेल्थ प्रदाता “तत्काल” चिकित्सा परामर्श प्रदान कर सकते हैं, ग्लोबल सेल्स के लिए वोनेज के एसवीपी सनी राव ने कहा।

पिछले वर्षों में, वोनेज ने एशिया-प्रशांत स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं की टेलीहेल्थ क्षमताओं को संचालित किया है।

इस साल फरवरी में, ऑस्ट्रेलियाई टेलीहेल्थ फर्म विज़नफ्लेक्स ने गुणवत्ता वाले ऑडियो और वीडियो कनेक्शन की पेशकश करने के लिए अपने टेलीहेल्थ प्लेटफॉर्म और टेलीहेल्थ उपकरणों पर वॉनज के वीडियो एपीआई को एम्बेड किया।

क्वींसलैंड स्थित वृद्ध देखभाल प्रदाता फेरोस केयर ने अपने वर्चुअल सोशल सेंटर को शक्ति प्रदान करने के लिए वोनेज को भी टैप किया है जो देश भर में 600 से अधिक सदस्यों के लिए रीयल-टाइम लाइव-स्ट्रीम स्वास्थ्य देखभाल गतिविधियों का संचालन करता है।

दो साल पहले, दक्षिण कोरिया में एक हेल्थकेयर समाधान डेवलपर, इनसंग इंफॉर्मेशन ने बेहतर संचार के लिए वोनेज के वीडियो एपीआई को अपने टेलीहेल्थ उपकरणों में एकीकृत किया।

रिकॉर्ड पर

“डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं की मांग एशिया-प्रशांत में बढ़ती जा रही है, जिसका बाजार 2030 तक 326 बिलियन डॉलर होने की उम्मीद है। मरीजों को डिजिटल स्वास्थ्य उपकरणों तक पहुंच की उम्मीद है – एक व्यवहारिक परिवर्तन जो महामारी से तेज हो गया है।” इस बढ़ती डिजिटल स्वास्थ्य मांग को पूरा करने के लिए, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को तेजी से और प्रभावी टेलीहेल्थ डिलीवरी को सक्षम करने के लिए भरोसेमंद और मजबूत प्लेटफार्मों को अपनाने की जरूरत है,” राव ने कहा।